Arrivée le 22 juillet piscine froide sal. Verte. Aucune signalisation dans le camping. Fermeture le 27 juillet piscine. Et le 3 août piscine froid. L entretien du camping n est pas le pire de nos vacances

Nul !
La gendarmerie est venue car il y a des bactéries dangereuses dans la piscine (le propriétaire était au courant qu\'il devait fermer la piscine mais il ne l\'a pas fait !) Plainte en cours de plusieurs personnes .
Honteux
N\'y allez pas !!!!

Extrêmement déçue du séjour. N\'y allez pas!

1/ Mobil home très sale (miettes, chips et grains de riz par terre, sur les chaises. Mouchoirs dans la poubelle, papiers sous les lits). Crasse sous l\'évier. Je commence mon court séjour par faire le ménage. Je vais donc le faire 2 fois en 4 jours: à mon arrivée et pour mon départ. Cherchez l\'erreur! De plus : robinet de l\'évier mal posé. Ouverture du frigo dans le mauvais sens qui bloque la porte des WC, fenêtres bloquées dans 2 chambres et impossible à fermer complètement dans la troisième...

2/ Nous avons passé 3 nuits sur place, et j\'ai dû me relever 2 fois à 1h15 du matin pour faire taire des voisins qui crient et s\'esclaffent. Puis nous sommes réveillés à 7h30 car le rassemblement des enfants d\'un club de foot qui séjournent dans la région se fait sous nos fenêtres. Personne ne pense à une répartition cohérente des mobil-homes? Personne ne pense à éloigner quelque peu ce genre de colos des familles qui veulent se reposer?

3/J\'avais réservé un long week-end alors qu\'il faisait très chaud à cette époque pour que les enfants puissent profiter du bassin extérieur. A notre arrivée nous découvrons que le bassin est fermé alors qu\'il est sensé ouvrir pour l\'ascension. Nous ne pouvons profiter que du bassin couvert, espace de fait saturé et extrêmement bruyant. Dans ce cas je peux me rendre à la piscine municipale, ça me coûte vraiment beaucoup moins cher.

4/ Le directeur de l\'établissement est un incompétent qui ne sait pas vraiment quoi répondre à mes réclamations à part que je n\'aurais pas dû faire mon ménage mais plutôt appeler la réception (mais il est déjà 19h00 et la réception est fermée ou va fermer, on veut ouvrir nos valises et s\'installer etc). Il est de plus de mauvaise foi car me dit que le site a mis en ligne un avis expliquant que le bassin était fermé ce qui est purement et simplement un mensonge.

5/ Les horaires affichés sur la porte de la réception ne correspondaient pas aux horaires d\'ouverture (ça montre bien le foutoir qu\'il y a dans cet établissement qui affiche pourtant 5 étoiles. Mais où sont-elles? la réception est un petit local assez piteux, l\'entrée à la piscine se fait par une petite place en gravillons où poussent de mauvaises herbes et quelques pauvres géraniums visiblement abandonnés). Franchement, cela fait pitié.

6/Mon seul recours est donc de me plaindre au SAV. On me dit de le faire via le questionnaire de satisfaction qui va arriver dans ma boîte mail lequel n\'arrivera jamais. Toujours rien au bout de 15 jours. Je sollicite directement le SAV par téléphone et on m\'envoie enfin ledit questionnaire que je remplis (attention nombre de caractère très réduit) mais à ce jour (soit 2 mois plus tard, je n\'ai toujours pas de retour)

En résumé, le camping Mirabelle est très en dessous des 5 étoiles affichées, et la compagnie Cap Fun n\'est pas à la hauteur de sa réputation et manque de professionnalisme, je dirais même qu\'elle prend ses clients pour des pigeons.